জেলা মৎস্য অফিস, লক্ষ্মীপুর

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার (Citizen Charter)

নাগরিক সেবা

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১	উন্নত পদ্ধতিতে মাছ ও চিংড়ি চাষ এবং অন্যান্য জলজ সম্পদ ব্যবস্থাপনা বিষয়ক লাগসই প্রযুক্তি সম্পর্কীত পরামর্শ প্রদান	ব্যক্তি যোগাযোগ, মোবাইল ও ইন্টারনেট।	জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর	নেই	তাৎক্ষণিক	আমিনুল ইসলাম পদবি: জেলা মৎস্য কর্মকর্তা ফোন:+৮৮-০১৭৬৯৪৫৯৩৯৭ ইমেইল: dfolakshmipur@fisheries.gov.bd (জেলার ই-মেইল ঠিকানা তথ্য অধিকার আইনের অধীন লিংকে দেয়া আছে)
২	মৎস্যচাষ বিষয়ক পুস্তক, পুস্তিকা,খামার পরিচালনার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী, ম্যানুয়েল, বার্ষিক প্রতিবেদন ইত্যাদি বিতরণ;	ব্যক্তি যোগাযোগ, মোবাইল ও ইন্টারনেট।	জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর	নেই	তাৎক্ষণিক
৩	মৎস্যখাদ্য আইন’ ২০১০ ও মৎস্যখাদ্য বিধিমালা’ ২০১১বাস্তবায়ন	ব্যক্তি যোগাযোগ, মোবাইল ও ইন্টারনেট।	জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর	বিধি মোতাবেক	১মাস
৪	মৎস্য হ্যাচারি আইন’ ২০১০ ও মৎস্য হ্যাচারি বিধিমালা’ ২০১১বাস্তবায়ন	ব্যক্তি যোগাযোগ, মোবাইল ইন্টারনেট।।	জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর	বিধি মোতাবেক	১মাস

দাপ্তরিক সেবা

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১	বিভিন্ন দপ্তরে মৎস্য বিষয়ক তথ্যাদি বিনিময়	পত্র ও ইন্টারনেট।	জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর	নেই	নির্ধারিত সময়	আমিনুল ইসলাম পদবি: জেলা মৎস্য কর্মকর্তা ফোন:+৮৮-০১৭৬৯৪৫৯৩৯৭ ইমেইল: dfolakshmipur@fisheries.gov.bd (জেলার ই-মেইল ঠিকানা তথ্য অধিকার আইনের অধীন লিংকে দেয়া আছে)
২	পুরস্কার প্রদানে মনোনয়ন দান ও কমিটির সভায় যোগদান	পত্র ও ইন্টারনেট।		নেই	নির্ধারিত সময়
৩	মোবাইল কোর্ট বাস্তবায়ন	পত্র ও ইন্টারনেট।		নেই	নির্ধারিত সময়
৪	প্রশিক্ষন	ব্যক্তি যোগাযোগ, মোবাইল ইন্টারনেট।।	আবেদন পত্র	নেই	নির্ধারিত সময়
৫	ঋণ প্রাপ্তিতে সহায়তা	ব্যক্তি যোগাযোগ, মোবাইল	আবেদন পত্র	নেই	ঋণ প্রদানকারী সংস্থার বিধি মোতাবেক

অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবমূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১	জাতীয় মৎস্য সপ্তাহ উদযাপন	নীতিমালা বিতরণ অনুষ্ঠানসূচী প্রেরণ বিভিন্ন কমিটি গঠন, সম্প্রসারণ সামগ্রী বিতরণ	জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর	নেই	সরকার কর্তৃক ঘোষিত নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে	আমিনুল ইসলাম পদবি: জেলা মৎস্য কর্মকর্তা ফোন:+৮৮-০১৭৬৯৪৫৯৩৯৭ ইমেইল: dfolakshmipur@fisheries.gov.bd (জেলার ই-মেইল ঠিকানা তথ্য অধিকার আইনের অধীন লিংকে দেয়া আছে)
২.	সরকারী মৎস্যবীজ উৎপাদন খামারের কর্মপরিকল্পনা প্রণয়ন বিভিন্ন প্রজাতির গুণগত মানসম্পন্ন পোনা ও ব্রুড মাছ উৎপাদন ও সরবরাহ।	ব্যক্তি যোগাযোগ, মোবাইল ইন্টারনেট।।	মৎস্য অধিদপ্তর/ জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর/মৎস্য বীজ উৎপাদন খামার	নেই	জুলাই হতে জুন
৩.	ছুটির প্রস্তাব, ক্ষেত্র বিশেষে অনুমোদন, জিপিএফ, বরাদ্দ প্রদান ইত্যাদি।	আবেদন সাপেক্ষে	জেলা মৎস্য কর্মকর্তার দপ্তর/ ইন্টারনেট	নেই	বিধি মোতাবেক

আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক	প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
১	স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান
২	মৎস্যচাষের পরামর্শ প্রদানকালে পুকুরের আয়তন, গভীরতা ইত্যাদি সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান
৩	সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা
৪	যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক	কখন যোগাযোগ করবেন	কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন	যোগাযোগের ঠিকানা	নিষ্পত্তির সময়সীমা
১	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে	বিভাগীয় উপপরিচালক	বিভাগীয় উপপরিচালক, মৎস্য অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম বিভাগ, কুমিল্লা। ইমেইলঃ ddchittagong@fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd	তিন মাস
২	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে	পরিচালক (রি) মৎস্য অধিদপ্তর	পরিচালক (রিজার্ভ) ফোন:৯৫৭১৮১২ ইমেইল:director_r@fisheries.gov.bd ওয়েব: www.fisheries.gov.bd	এক মাস
৩	আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে	মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল	অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd	তিন মাস